Гарантии

В нашем магазине glavsextorg.ru мы продаем только качественную и только оригинальную продукцию, прошедшую все нужные проверки и имеющую все необходимые сертификаты. Это удается постичь благодаря тому, что мы сотрудничаем с доказавшими свою надежность производителями секс продукции без посредников. Мы выбираем лучшие товары, которыми можно уверенно использовать, а также дарить своим друзьям и любимым.

Во всех современных продвинутых игрушках найдется пусть и небольшой, но все таки процент брака, связанный с их технической сложностью.

Если вы обнаружили брак, то вам необходимо возможно скорее уведомить нас об этом с помощью письма на адрес info@glavsextorg.ru. В письме не забудьте указать следующие данные:

* номер заказа в нашем интернет-магазине;

* опишите возникшую проблему;

* дополните письмо фотографией упаковки и непосредственно товара.

Не позднее двух рабочих дней с вами свяжутся наши менеджеры для того, чтобы сообщить какие дополнительные действия вам необходимо будет предпринять. Это могут быть:

* просьба еще раз проверить работает ли товар, но уже следуя инструкции (очень часто клиент по невнимательности просто включает игрушку не так, как нужно);

* или последовательность действий, которые необходимо будет совершить для передачи и отправления товара в наш сервисный центр.

В случае, если наличие брака будет подтверждено, мы заменим товар. Если заменить товар на такой же нельзя ввиду исчерпанной наличности, мы попросим вам выбрать подобный товар.

Если наличие брака окажется не обосновано, то расходы на передвижения товара не будут компенсированы, а сам товар вернется клиенту.

Гарантия производителя

На всю продукцию таких известных брендов, как Satisfyer, Mystim, Nexus, Womanizer, We-Vibe, LELO, Ovo, Svakom и Magic Motion дается гарантия производителя, действующая в течение 12 месяцев. Производители Fun Factory и Adrien Lastic дают гарантию на свою продукцию 24 месяца. Когда возникает гарантийный случай вам необходимо будет пройти процедуру, которую мы описали немного выше.

Существует группа товаров, для которых действие гарантии не предусмотрено. Это:

-презервативы;

-лубриканты, смазки, средства для возбуждения, всевозможные масла для тела, духи и прочие продукты, относящиеся к парфюмерно-косметической категории;

-эротическое белье;

-любые аксессуары;

-разнообразные расходники (сменные детали игрушек, батарейки и так далее).

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не примем товар если его оригинальная упаковка нарушена или отсутствует, а также по какой-то причине его первоначальная комплектация частично утеряна.

Товары надлежащего качества

Вы не можете отказаться после приобретения от товара, не имеющего каких-либо дефектов качества и относящегося к группе товаров с индивидуально-определенными свойствами (то есть предназначенного использования ТОЛЬКО покупающим его лицом). Именно поэтому мы просим вас перед покупкой обязательно уточнять все интересующие вас вопросы или разъяснять непонятные моменты в отношении использования какого-либо товара. Наши менеджеры с удовольствием помогут вам решить все вопросы подобного естества, по телефону или с помощью онлайн консультации на нашем сайте.


Подпишись на акции и получи скидку 10%

Получите скидку на свой первый заказ прямо сейчас!